Retourbeleid

Rückgabebedingungen für das Autohaus Brooks für den Online-Teileverkauf

Bei Brooks Dealership bemühen wir uns, Ihnen die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Teile gemäß den folgenden Bedingungen zurückgeben.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, die gekauften Teile innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

2. Bedingungen für Rücksendungen

Die Teile müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Bei der Rücksendung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung oder des Kaufbelegs beifügen.

Sonderanfertigungen und speziell bestellte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

3. Verfahren für Rücksendungen

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@autobrooks.nl mit Ihrer Rücksendeanfrage, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.

Sie erhalten von uns eine Rücksendenummer und weitere Anweisungen zur Rücksendung der Teile.

Verpacken Sie die Teile sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

4. Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung der Teile trägt der Kunde, es sei denn, das Teil ist defekt oder falsch geliefert.

Im Falle eines Defekts oder einer falschen Lieferung übernimmt Autobedrijf Brooks die Rücksendekosten.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Teile wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Brooks behält sich das Recht vor, zurückgegebene Teile abzulehnen, wenn sie die Rückgabebedingungen nicht erfüllen.

6. Teile austauschen

Wenn Sie ein Teil umtauschen möchten, befolgen Sie bitte das reguläre Rückgabeverfahren und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Teil auf.

7. Garantiebedingungen

Unsere Standardgarantiebedingungen gelten für alle verkauften Teile. Weitere Informationen finden Sie in den Garantiebedingungen auf unserer Website.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit und hoffen, Ihnen auch in Zukunft wieder behilflich sein zu können.

Aufrichtig

Car Company Brooks Kundenservice